Dasar Privasi Suncity 2 —
Komitmen Kami Melindungi
Data Peribadi Pemain Malaysia

Suncity 2 mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana suncity 2 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda mendaftar, membuat deposit, membuat bet, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform suncity 2 termasuk pemain yang mendaftar melalui laman web rasmi, melalui apl mudah alih Android dan iOS, atau melalui mana-mana saluran rasmi yang beroperasi di bawah nama suncity 2. Ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin ada pautan masuk ke platform kami.

Dengan menggunakan platform suncity 2, anda memberikan persetujuan kepada amalan pengendalian data seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penghapusan data anda yang sedia ada.

Suncity 2 mengumpul maklumat peribadi dalam tiga keadaan utama — apabila anda mendaftar akaun, apabila anda menggunakan perkhidmatan, dan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang dikumpul:

Suncity 2 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, orientasi seksual, atau pandangan politik. Kami juga tidak mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun — sebarang data yang didapati dikumpul daripada kanak-kanak akan dipadamkan serta-merta selepas pengesahan.

Setiap data yang dikumpul oleh suncity 2 mempunyai tujuan yang jelas dan tidak digunakan melebihi apa yang diperlukan. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data anda:

• Operasi akaun: Mendaftar akaun, mengesahkan identiti (KYC), memproses log masuk dan memastikan keselamatan sesi anda dalam platform suncity 2
• Pemprosesan kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX, serta pengeluaran kemenangan ke akaun yang berdaftar atas nama anda
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering), dan keperluan pelaporan badan pengawal selia yang berkaitan
• Keselamatan platform: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun pemain dari akses yang tidak dibenarkan
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan data individu) untuk membaiki pengalaman platform suncity 2 secara keseluruhan
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun — seperti pengesahan deposit, pemberitahuan keselamatan, atau kemas kini dasar — melalui e-mel atau SMS
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan dan aduan yang anda hantar kepada pasukan sokongan suncity 2

Suncity 2 tidak menggunakan data anda untuk membina profil iklan untuk dijual kepada pengiklan pihak ketiga. Sebarang komunikasi promosi yang kami hantar adalah berkaitan dengan tawaran suncity 2 sendiri, dan anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam setiap e-mel tersebut.

Suncity 2 tidak menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah komitmen teras yang tidak berubah walau apa pun keadaan perniagaan.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana suncity 2 perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk menjalankan operasi platform secara sah:

• Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan (seperti pemproses FPX, penyedia dompet digital) untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dengan suncity 2.
• Badan pengawal selia: Suncity 2 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berwibawa apabila dikehendaki secara sah di bawah undang-undang yang terpakai — contohnya dalam siasatan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur pelayan dan keselamatan yang mengendalikan sistem suncity 2 mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam menjalankan fungsi teknikal mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan — dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada suncity 2 tertakluk kepada obligasi kontraktual untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi dari yang suncity 2 sendiri pakai. Suncity 2 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang tidak mempunyai hubungan kontraktual dengan kami.

Suncity 2 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan pemain sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang digunakan adalah:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan suncity 2 dienkripsi dengan tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan. Data yang tersimpan dalam pangkalan data juga dienkripsi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pemain boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan. Dengan 2FA, log masuk dari peranti baharu memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.
• Pemantauan masa nyata: Sistem suncity 2 memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan corak yang tidak biasa — seperti percubaan log masuk dari lokasi asing atau aktiviti transaksi yang mencurigakan — dan akan menghantar amaran kepada anda serta-merta jika aktiviti sedemikian dikesan.
• Had akses dalaman: Kakitangan suncity 2 hanya boleh mengakses data pengguna yang diperlukan untuk tugas kerja mereka yang spesifik. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian penembusan berkala: Suncity 2 menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala dengan bantuan pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Dalam kes yang sangat tidak dijangka di mana berlaku pelanggaran keselamatan yang melibatkan data pengguna, suncity 2 komited untuk memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah pemulihan yang sewajarnya secepat mungkin.

Platform suncity 2 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang baik dan untuk memahami cara platform digunakan. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies sesi (wajib): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Tanpa cookies ini, anda perlu log masuk semula setiap kali anda buka halaman baharu. Cookies ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform suncity 2.
• Cookies keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali lawatan baharu.
• Cookies analitik: Membantu kami memahami halaman atau bahagian platform yang paling banyak dilawati dan cara pemain berinteraksi dengan antara muka. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan produk sahaja.
• Cookies keselamatan: Membantu kami mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan hanya pengguna sah yang mengakses akaun mereka.

Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform suncity 2 — terutamanya cookies sesi yang diperlukan untuk log masuk. Suncity 2 tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Sebagai pemain suncity 2, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dilaksanakan terhadap data peribadi anda. Suncity 2 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan privasi suncity 2 melalui e-mel di support@suncity2.best dengan menyatakan hak spesifik yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti. Suncity 2 akan membalas dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh permohonan diterima.

Suncity 2 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan mengikut kategori data:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan di suncity 2. Data ini diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan platform secara berterusan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan AML yang terpakai.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh perbualan untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan kawalan kualiti perkhidmatan.
• Data penggunaan dan analitik: Data agregat tanpa nama disimpan tanpa had masa kerana ia tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti individu.
• Akaun yang ditutup: Data identiti asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pencegahan penipuan dan pembuktian pematuhan undang-undang.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, suncity 2 akan memadamkan atau menyahtanama data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Dalam menjalankan operasi platform suncity 2, terdapat kemungkinan data peribadi pemain perlu diproses atau disimpan dalam pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya dalam menjalankan perkhidmatan pengkomputeran awan (cloud computing) yang digunakan oleh platform.

Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, suncity 2 memastikan perlindungan berikut dipatuhi:

• Data hanya dipindahkan ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari piawaian Malaysia
• Semua pemindahan data dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang sah secara undang-undang antara suncity 2 dan penerima data
• Penyedia perkhidmatan awan yang digunakan oleh suncity 2 dipilih berdasarkan rekod keselamatan dan pematuhan piawaian data antarabangsa yang diiktiraf

Suncity 2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan. Pemberitahuan tentang perubahan ketara akan disampaikan kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan dalam platform suncity 2 apabila anda log masuk selepas kemas kini dikuatkuasakan
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda untuk perubahan yang ketara
• Kemas kini pada tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Untuk sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di suncity 2, sila hubungi kami melalui saluran berikut: